{"id":996,"date":"2026-03-24T15:39:52","date_gmt":"2026-03-24T15:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/oportoflyhotel.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-04-22T00:16:25","modified_gmt":"2026-04-22T00:16:25","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oportoflyhotel.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El siguiente documento est\u00e1 destinado a aplicarse a la relaci\u00f3n entre el hu\u00e9sped\/cliente del Hotel en relaci\u00f3n con los servicios de pre-reserva, reserva, estancia y fin de estancia.<\/p>

Con respecto a los t\u00e9rminos y condiciones que el Hotel no haya descrito aqu\u00ed, se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n portuguesa vigente.<\/p>

La utilizaci\u00f3n de los servicios presupone que el cliente acepta y valida las condiciones y t\u00e9rminos impuestos por el Oporto Airport & Business Hotel (que se consideran autom\u00e1ticamente e incorporados al contrato entre el cliente y el Hotel, sin que sea obligatoria ninguna transici\u00f3n escrita). <\/p>

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1. Pre-reserva y Reserva<\/strong><\/p>

Despu\u00e9s de que un cliente solicite una pre-reserva, el Hotel Oporto Airport & Business muestra al cliente potencial una propuesta de estancia y un c\u00f3digo de reserva, seg\u00fan los requisitos dictados por el cliente.<\/p>

Si el cliente utiliza operadores tur\u00edsticos o portales de reserva de habitaciones en Internet, el c\u00f3digo de reserva ser\u00e1 diferente del facilitado directamente por el Hotel, pero ser\u00e1 igualmente v\u00e1lido.<\/p>

El Hotel tambi\u00e9n te informa de que las solicitudes de reserva realizadas directamente a \u00e9l o a trav\u00e9s de operadores tur\u00edsticos no son vinculantes y no le obligan a celebrar el contrato con el cliente. El Hotel se reserva el derecho a negarse a celebrar el contrato y a poner a disposici\u00f3n una habitaci\u00f3n a su entera discreci\u00f3n. <\/p>

El Oporto Airport & Business Hotel s\u00f3lo garantiza la disponibilidad de una habitaci\u00f3n de la categor\u00eda reservada y no de una habitaci\u00f3n concreta del hotel.<\/p>

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2. Tipos de reserva y anulaci\u00f3n<\/strong><\/p>

En el Oporto Airport & Business Hotel puedes hacer dos tipos de reserva: una reserva garantizada y una reserva prepagada no reembolsable.<\/p>

La reserva garantizada consiste en la reserva de una habitaci\u00f3n (por parte del cliente) acompa\u00f1ada del suministro de los datos v\u00e1lidos y completos de una tarjeta de cr\u00e9dito como garant\u00eda. La reserva garantizada puede ser cancelada libremente por el cliente, sin cargo alguno, hasta 7 d\u00edas antes de la llegada. Transcurrido este plazo, el hotel se reserva el derecho de preautorizar el importe. En caso de cancelaci\u00f3n fuera del plazo mencionado o en caso de no presentarse, el Hotel cargar\u00e1 el importe total de la reserva. En caso de cambio de tipo de habitaci\u00f3n o de fecha de reserva, la tarifa puede variar. <\/p>

Una reserva prepagada y no reembolsable consiste en la reserva de una habitaci\u00f3n de hotel, acompa\u00f1ada de la facilitaci\u00f3n por parte del cliente de los datos v\u00e1lidos y completos de una tarjeta de cr\u00e9dito, o la reserva acompa\u00f1ada de un justificante de transferencia bancaria del precio total del alojamiento reservado. El importe total de la reserva se cargar\u00e1 inmediatamente cuando el cliente realice la reserva. En caso de cancelaci\u00f3n o no presentaci\u00f3n, el hotel cargar\u00e1 el 100% de la estancia. Las reservas prepagadas y no reembolsables no pueden cancelarse ni modificarse. <\/p>

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3. Llegada y salida<\/strong><\/p>

El Oporto Airport & Business Hotel pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente una habitaci\u00f3n de la categor\u00eda seleccionada a partir de la fecha de llegada o, si el cliente realiza la reserva en la recepci\u00f3n del hotel, el Oporto Airport & Business Hotel conceder\u00e1 una habitaci\u00f3n seg\u00fan la categor\u00eda deseada y de acuerdo con la disponibilidad en ese momento, teniendo lugar el check-in a partir de las 15:00 horas.<\/p>

A tu llegada al hotel, debes pagar inmediatamente el importe total de tu estancia.<\/p>

En la fecha de salida, el cliente deber\u00e1 abandonar la habitaci\u00f3n, dej\u00e1ndola libre de personas y bienes y sin desperfectos, antes de las 12 del mediod\u00eda.<\/p>

En caso de que el cliente no abandone la habitaci\u00f3n antes de las 12.00 horas, se le cobrar\u00e1 autom\u00e1ticamente una tarifa correspondiente a una noche de estancia en el hotel, y s\u00f3lo tendr\u00e1 derecho a utilizar la habitaci\u00f3n durante este periodo si el hotel dispone de habitaciones disponibles; en caso contrario, deber\u00e1 pagar la tarifa y abandonar la habitaci\u00f3n lo antes posible.<\/p>

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4. Condiciones de uso<\/strong><\/p>

Oporto Airport & Business Hotel asume que s\u00f3lo las personas indicadas en la reserva de alojamiento tendr\u00e1n derecho a utilizar la habitaci\u00f3n del hotel.
Queda terminantemente prohibido no cuidar y respetar los espacios del hotel.
El cliente debe respetar a los dem\u00e1s clientes y las normas de buen comportamiento impuestas por Oporto Airport & Business Hotel.
El cliente no est\u00e1 autorizado a utilizar las zonas de acceso reservado.
El cliente no puede cocinar la comida que traiga, ni en la habitaci\u00f3n ni en las dem\u00e1s zonas del hotel.
Los menores de 14 a\u00f1os deben estar acompa\u00f1ados por adultos en todo momento durante su estancia.
El cliente es enteramente responsable de las pertenencias que deje en el Oporto Airport & Business Hotel, y tiene el deber de vigilarlas durante su estancia. (El Hotel informa de que todas las habitaciones est\u00e1n equipadas con una peque\u00f1a caja fuerte).
No se admiten animales de compa\u00f1\u00eda en las instalaciones del hotel.<\/p>


5. Comportamiento del cliente\/hu\u00e9sped<\/strong><\/p>

En virtud de la Ley n\u00ba 63\/2017, no est\u00e1 permitido fumar ning\u00fan producto del tabaco y\/o sus derivados, incluidos los cigarrillos electr\u00f3nicos, en las instalaciones del hotel. Con el fin de cumplir todas las normas y para el bienestar de todos los hu\u00e9spedes del hotel, al registrarte se te pedir\u00e1 que firmes nuestra pol\u00edtica de no fumadores y, en caso de incumplimiento, el hotel se reserva el derecho a cobrar entre 50 y 750 euros, de conformidad con el Decreto-ley 37\/2007. <\/p>


Recomendamos un aparcamiento civilizado y no abusivo. El hotel no se hace responsable de los da\u00f1os a terceros ni de los robos que se produzcan en el coche
El hotel no se hace responsable de ning\u00fan objeto o documento que no se haya dejado bajo su custodia. No obstante, las habitaciones disponen de una caja fuerte para tu uso personal durante tu estancia. <\/p>

El hotel se reserva el derecho de expulsar a los clientes que act\u00faen de forma desleal, ofensiva o amenazadora hacia otros clientes o empleados
Est\u00e1 prohibido realizar cambios en la organizaci\u00f3n del espacio y el equipamiento de las habitaciones y zonas comunes.
Est\u00e1 prohibido almacenar objetos peligrosos en las habitaciones, como armas, municiones, explosivos, materiales inflamables y sustancias psicoactivas
Est\u00e1 prohibida la venta de art\u00edculos en los espacios del hotel.
Durante tu estancia, est\u00e1 prohibido hacer ruidos excesivos que perturben el descanso de los dem\u00e1s clientes y comportarse de forma inadecuada.<\/p>

Los clientes deben respetar el horario de silencio: de 22:00 a 07:00
Est\u00e1 terminantemente prohibido no cuidar y respetar los espacios del hotel.
Los clientes deben respetar a los dem\u00e1s clientes y las normas de buen comportamiento impuestas por el Oporto Airport & Business Hotel.<\/p>

En caso de da\u00f1o, robo o p\u00e9rdida de objetos pertenecientes al hotel, el Oporto Airport & Business Hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de los objetos da\u00f1ados\/robados o perdidos.<\/p>

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6. Acceso a la habitaci\u00f3n del hotel<\/strong><\/p>

El Oporto Airport & Business Hotel y su personal tienen derecho a entrar en la habitaci\u00f3n del hotel durante la estancia del cliente para realizar trabajos de limpieza, reparaciones y similares.<\/p>

7. Alojamiento y otros precios<\/strong><\/p>

El precio de la estancia que debe pagar el cliente es la contraprestaci\u00f3n por el uso de la habitaci\u00f3n del hotel durante el periodo comprendido entre la llegada y la salida.<\/p>

El precio total de la estancia se cobrar\u00e1 por noche, independientemente de si el cliente ha utilizado realmente la habitaci\u00f3n o ha pasado la noche en ella.<\/p>

Las tarifas aplicables son los precios acordados o el precio indicado en la lista de precios del Oporto Airport & Business Hotel en vigor en la fecha de la firma del contrato.<\/p>

Los honorarios e importes indicados en las condiciones y en el contrato de alojamiento son todos m\u00e1s IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>

8. Condiciones de estancia<\/strong><\/p>

El precio de la estancia y los servicios adicionales deben abonarse por adelantado cuando el cliente llegue al hotel, independientemente de la fecha de facturaci\u00f3n.<\/p>

Si no se especifica la duraci\u00f3n de la estancia, el precio de la estancia y los servicios adicionales de cada noche deber\u00e1n abonarse por adelantado antes de las 12.00 horas.<\/p>

En el caso de estancias sin fecha de salida determinada, la falta de pago del precio de la estancia y de los servicios adicionales en los t\u00e9rminos del p\u00e1rrafo anterior dar\u00e1 lugar a la resoluci\u00f3n inmediata del contrato y obligar\u00e1 inmediatamente al cliente a abandonar la habitaci\u00f3n y entregar la llave correspondiente al Hotel.<\/p>

Los cargos por servicios adicionales incluyen, por ejemplo, los gastos de aparcamiento, los precios del desayuno y otros cargos que no se mencionan expresamente en el contrato de alojamiento pero que forman parte del coste de la estancia.<\/p>

El Oporto Airport & Business Hotel acepta pagos en euros, transferencias y tarjetas Visa y Mastercard. S\u00f3lo se permitir\u00e1n otros pagos en casos excepcionales, con el oportuno consentimiento del Hotel. <\/p>

9. Reclamaciones por defectos materiales<\/strong><\/p>

El cliente debe inspeccionar la habitaci\u00f3n del hotel a su llegada e informar inmediatamente a la recepci\u00f3n del hotel de cualquier defecto que encuentre.
Cualquier defecto que surja durante la estancia debe comunicarse a la recepci\u00f3n del hotel en cuanto el cliente tenga conocimiento de \u00e9l.<\/p>


Si se comprueba que existe un defecto en la habitaci\u00f3n del cliente, Oporto Airport & Business Hotel tiene derecho a elegir entre la reparaci\u00f3n o el realojamiento del cliente en una habitaci\u00f3n de, al menos, la misma categor\u00eda que la contratada por el cliente.<\/p>

A los efectos anteriores, s\u00f3lo se tendr\u00e1n en cuenta los defectos graves que puedan poner en peligro el nivel de servicio y calidad del Hotel, que no estar\u00e1 obligado a tomar ninguna medida si las quejas son irrelevantes, poco razonables o se refieren a detalles que no entran en conflicto con el nivel m\u00ednimo contratado.<\/p>

Si Oporto Airport & Business Hotel no dispone de medios para reparar el defecto en cuesti\u00f3n o sustituir la habitaci\u00f3n del cliente por otra de categor\u00eda similar o superior, el cliente s\u00f3lo podr\u00e1 rescindir el contrato y recibir el importe pagado por la habitaci\u00f3n, no pudiendo reclamar nada m\u00e1s al Hotel a ning\u00fan t\u00edtulo.<\/p>


10. Responsabilidad del Oporto Airport & Business Hotel<\/strong><\/p>

El Hotel Oporto Airport & Business s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios sufridos por el cliente cuando tales hechos resulten de culpa del Hotel.<\/p>

El Hotel se reserva el derecho de no asumir ninguna responsabilidad por la p\u00e9rdida de los datos facilitados por el cliente en caso de transmisi\u00f3n electr\u00f3nica de los datos de pago y s\u00f3lo ser\u00e1 responsable ante el cliente en caso de actuaci\u00f3n culpable.<\/p>

El Hotel no se har\u00e1 responsable de los da\u00f1os o accidentes que se produzcan en el interior de la habitaci\u00f3n o en cualquier otra zona del hotel, a menos que se pueda garantizar que la culpa es del Hotel.<\/p>

El Oporto Airport & Business Hotel no ser\u00e1 responsable ante el cliente en caso de retraso en la disponibilidad de la habitaci\u00f3n si existen razones v\u00e1lidas para que la habitaci\u00f3n no est\u00e9 disponible a tiempo. Las razones v\u00e1lidas incluyen, por ejemplo, huelgas, bloqueos, desastres naturales, accidentes en la propia habitaci\u00f3n del hotel. <\/p>

En caso de retraso en la puesta a disposici\u00f3n de la habitaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las 18:00 horas, el cliente podr\u00e1 resolver libremente el contrato sin derecho a exigir indemnizaci\u00f3n alguna al Hotel.
El hotel s\u00f3lo asume responsabilidad por los actos realizados por cualquier empleado del hotel si se encuentra en horario normal de trabajo, debidamente identificado y uniformado como empleado de la empresa.<\/p>

Oporto Airport & Business Hotel se reserva el derecho de no asumir ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones accesorias.<\/p>

El Hotel no se hace responsable de los actos u omisiones de cualquier otro cliente, aunque \u00e9stos puedan causar da\u00f1os o perjuicios a otro cliente del Hotel. Todos los actos causados por terceros a los clientes del Hotel son de su exclusiva responsabilidad. <\/p>

El Hotel no ser\u00e1 responsable ante el Cliente de ning\u00fan lucro cesante ni de da\u00f1os indirectos, aunque se deriven del incumplimiento de una obligaci\u00f3n principal.<\/p>

11. Deberes de notificaci\u00f3n<\/strong><\/p>

En caso de robo o da\u00f1os a la propiedad o, en caso de incendio, da\u00f1os por agua u otros da\u00f1os a la habitaci\u00f3n del hotel, el cliente debe informar inmediatamente al personal del hotel y hacer todo lo posible para ayudar a resolver el robo o reparar los da\u00f1os causados.<\/p>

12. Rescisi\u00f3n del contrato de alojamiento<\/strong><\/p>

El Hotel tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento en caso de que el cliente no realice el pago \u00edntegro y puntual en el momento en que se le exija o no aporte la garant\u00eda exigida.
El cliente puede notificar la rescisi\u00f3n del contrato de alojamiento durante su estancia en cualquier momento hasta las 19:00 horas, para que surta efecto a partir de las 12:00 horas del d\u00eda siguiente.
Cualquiera de las partes puede rescindir sumariamente el contrato de alojamiento por causa justificada.<\/p>

Oporto Airport & Business Hotel tendr\u00e1 derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento por justa causa si el cliente muestra cualquier comportamiento que afecte a la buena convivencia, tranquilidad o higiene del hotel, concretamente si durante su estancia en el hotel, el cliente se encuentra bajo los efectos de drogas o alcohol, utiliza la habitaci\u00f3n del hotel para pr\u00e1cticas de prostituci\u00f3n, act\u00faa de forma ofensiva hacia el personal del hotel u otros clientes del hotel, perturba la paz de otros clientes del hotel, o en el pasado ha realizado reservas falsas malintencionadas y\/o da\u00f1ado o destruido el hotel o sus instalaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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